রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী এবং নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে rm21 আপনার ডেটা রক্ষা করে, আপনার অ্যাকাউন্ট কেমন কাজ করে এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয়।

স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাপেমেন্ট এবং উত্তোলন নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rm21 আমাদের শর্তাবলী এবং নীতি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা পেমেন্ট সম্পর্কে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। rm21 মোবাইল-প্রথম পরিষেবা দেয় যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং বাংলাদেশ অঞ্চলে আমাদের সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টের প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। rm21…
ইমেল সহায়তা আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পছন্দ এবং সুরক্ষা বিকল্প পরিচালনা করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ…
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

rm21 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সব সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনি প্রয়োজন দেখা দেয় বা আপনি সম্মতি দেন। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা একাধিক স্তরের সুরক্ষা দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

rm21 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারী আপনার বিশদ অ্যাক্সেস করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সেটি ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে rm21 এর শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার যদি আরও কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনি rm21 এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন যদি আপনি বাংলাদেশ অঞ্চলে থাকেন এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং এই শর্তাবলী গ্রহণ করতে হবে।

না। আপনি rm21 এ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ওটিপি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন। বKash, Nagad এবং Rocket rm21 এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত হয় না; লেনদেনগুলি তাদের নিজস্ব নিরাপত্তার মাধ্যমে যায়।

rm21 আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন এবং লগইন যাচাইকরণ ব্যবহার করে। আপনার যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও কিছু রেকর্ড নিরীক্ষার জন্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করার জন্য বলুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইলে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাই।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার ব্যালেন্স অবশ্যই আগে উত্তোলন করতে হবে বা আমরা তা আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেব। বন্ধ করার পরেও কিছু রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে রাখা হতে পারে।